Bank Zachodni WBK, jako pierwszy w Polsce podjął inicjatywę dostosowania swoich banków i bankomatów do obsługi przez osoby niewidome i słabowidzące.
W Bankomacie znajduje się gniazdo słuchawkowe, przez które za pośrednictwem słuchawek podawane są komunikaty głosowe umożliwiające dokonanie podstawowych operacji:
· wypłata gotówki (dowolnej kwoty)
· aktywacja karty
· zmiana kodu PIN
Komunikaty bankomatu można usłyszeć jedynie przez słuchawki. Dzięki temu użytkownik ma zapewnioną dyskrecję i może czuć się bezpieczne.
Obsługa ze wsparciem głosowym aktywna jest dla posiadaczy dowolnej karty – nie tylko karty Banku Zachodniego WBK.
Na razie tego typu bankomaty znajdują się jedynie na terenie Krakowa:
· ul. Karmelicka 9 I oddział w Krakowie
· Rynek Główny 30 III oddział w Krakowie
· ul. Kościuszki 75 XI oddział w Krakowie.
3 oddziały banku posiadające Certyfikat dostępności:
- 14 oddział w Krakowie, ul. Monte Casino 6, tel: 12 620-51-40
- 15 oddział w Krakowie, ul. Lubicz 23a, tel: 12 433-37-40
- 16 oddział w Krakowie, ul. Szlak 77, 12 370-84-80
oferują:
a) stanowiska pierwszeństwa Obsługi, które uprawniają klienta z niepełnosprawnością do obsługi poza kolejnością.
b) obsługę przez przeszkolonych pracowników posiadających umiejętności w zakresie obsługi osób z niepełnosprawnością.
c) nowe usługi bankowości elektronicznej BZWBK24internet, które uzyskały certyfikat potwierdzający dostępność dla klienta z dysfunkcją narządu wzroku – czytelna czcionka, przejrzysta i zrozumiała struktura systemu oraz zgodność stron internetowych z programami ułatwiającymi czytanie osobom z dysfunkcją wzroku.
Bank Zachodni WBK, jako pierwszy w Polsce podjął inicjatywę dostosowania swoich banków i bankomatów do obsługi przez osoby niewidome i słabowidzące.
